Especialista en Marketing, CX, Marketing de Servicios, escritor y conferencista con estudios en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, habiendo participado en diferentes seminarios certificados como: CURSO E-COMMERCE por GOOGLE, SEMINARIO INT. DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, TALLER DE VENTA MODERNA, SEMINARIO ESPECIALIZADO EN BRANDING, COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, entre otros.
Actualmente realiza conferencias, asesorías y consultorías a diferentes profesionales y empresas sobre Marketing y Experiencias aplicando de manera satisfactoria el Customer Journey Map y el Service Blueprint con el fin de poder medir la experiencia que los clientes perciben y los procesos que este conlleva. Actualmente se encuentra escribiendo un libro sobre Marketing y Experiencias, así mismo se encuentra apoyando a diferentes emprendedores y realizando talleres y conferencias.
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas – UPC, actualmente soy especialista en Marketing y CX y a la vez asistiendo a constantes seminarios y charlas como: CAM – Congreso Anual de Marketing, Talleres de Endomarketing, Taller de Empleabilidad, entre otros.
Soy una persona proactiva con facilidad para trabajar en equipo, innovador, responsable, buen ánimo en el trabajo. Me gusta trabajar con personas responsables y dedicadas al área que fui asignado. Cuento con facilidad de palabra, fidelizador, captador de clientes, ayudo a que el personal se encuentre feliz en el trabajo presentando diferentes tipos de dinámicas laborales con el fin de poder hacer que nuestro cliente interno se encuentre feliz en la empresa.
